ご利用案内
2021/04/06 13:39
レンタル期間：5泊6日（他の期間をご希望の場合はお問合せください）
申し込み受付：ご利用日7日前まで受付しています。お届け日を変更したい場合は、レンタルを申し込み後、お問合せフォームの「お問合せ内容」欄に申し込み番号、お届け希望日、お届け日を変更したい旨をご記入いただきお問合せください。3営業日以内にご連絡をいたします。
【例】5泊6日レンタル ご利用日が4月4日の場合
レンタル申し込みの流れ
STEP１.着物選び
ご利用シーンにふさわしい着物の種類をお選びください。
着物の種類を選択し、身長、ヒップのサイズご記入ください。
ご利用可能な商品がご覧いただけます。
※帯、小物はコーディネートされた状態で届きますが、掲載写真とコーディネートが変わる場合がございます。事前にメールにてコーディネートを確認頂いた上、ご契約となります。
※写真画像の色は、モニターによって若干異なる場合ございますことご了承ください。
STEP２．レンタル申し込み
ご希望の着物が決まりましたら、次の手順でお申し込みください。
1. 該当の着物を【カートに入れる】をクリックし申し込みます。
2. 購入者情報・送付先住所を記載します。備考欄にレンタルしたい日程をご記載ください。
メールアドレス宛に利用日の可否を送付しますので、メールの受け取り設定をお願いします。
※メールの受け取り設定について：携帯電話端末(docomo、softbank、au)や一部フリーメールの場合、購入メールが届かないことがございます。「noreply@thebase.in」から届くメールを受信許可してください。
3. 合計金額、カートの中身をご確認いただき、決済方法をお選びください。
クレジットカード（Visa,Master）、コンビニ決済またはPay-easy、銀行振り込み、ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、PayPal（クレジットカード／銀行口座）
4. 【次へ】をクリックし、申込み情報を確認します。合計金額並びに基本情報をご確認いただき【次へ】にお進みください。
5. 申し込み完了
6. 購入完了メールが届きますが、まだ申し込みは確約しておりません。
STEP３．申し込みの確認
１～３営業日以内に弊社よりご連絡いたします。
■ご希望日でレンタルできる場合：ご希望日にレンタルできる旨をメールでお送りします。ご希望日の3日前にお届けし、ご利用日のあと2日間の間にご返送ください。
■ご希望日でレンタルできない場合：その他のお着物をご紹介させていただきます。ご希望のお着物がなかった場合は弊社にてキャンセル処理およびご返金させていただきます。
※メールの受け取り設定について：携帯電話端末(docomo、softbank、au)や一部フリーメールの場合、購入メールが届かないことがございます。「marukou2828@gmail.com」から届くメールを受信許可してください。
STEP４．申し込みの確定（お支払い/決済）
お支払いはご利用確定後お願いいたします。
■銀行振込、コンビニ決済の場合
お支払いの対応をお願いします。
その後「発送完了メール」が届きます。こちらは決済が完了したというメールの代わりとなります。この時点ではまだ商品は発送されておりませんのでご注意ください。
実際の発送は使用の3日前に到着するように対応いたします。
発送後、弊社よりメールにてご連絡いたします。
■クレジットカード払い、キャリア決済、AmazoPay、Paypalの場合
その後「発送完了メール」が届きます。こちらは決済が完了したというメールの代わりとなります。この時点ではまだ商品は発送されておりませんのでご注意ください。
実際の発送は使用の3日前に到着するように対応いたします。
発送後、弊社よりメールにてご連絡いたします。
※キャンセルについてはこちらをご確認ください。
STEP５．商品の配送
佐川急便にてご指定の日時場所へ配送します。
商品お届け日：ご利用日３日前
※商品到着後、直ちに商品内容・点数を「返却シート」「商品チェックリスト」を利用しご確認ください。
※商品が申し込みと異なる場合または、点数が不足している場合至急ご連絡ください。
電話：0761-77-2828
営業時間：10:00～18:00（定休日：水曜日、第一・第三火曜日）
STEP６．着用
STEP.７ 返却
同梱の「返却シート」「商品チェックリスト」をもとに返却物をご確認ください。
STEP８．返却完了
商品が当社に到着次第返却確認メールを送信します。
返却内容確認後、商品不足、商品汚れがある場合改めてお客様にメールを送信します。
※商品汚れがある場合、商品到着後14日以内にメンテナンス・修繕費の見積もりをお知らせします。
紛失及び著しい損傷や汚れ、タバコの焦げ等がある場合、商品代または修繕費はお客様にご負担いただきます。
